Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement afin de permettre à nos clients de régler leurs commandes facilement. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement disponible qui vous convient parmi les options proposées sur la page de paiement.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Paiement de votre commande

Le paiement de votre commande est effectué au moment de la validation selon le mode de paiement sélectionné.

Avant de confirmer votre paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations suivantes :

• les produits sélectionnés ;
• l’adresse de livraison ;
• les informations de paiement.

Une fois le paiement effectué avec succès, une confirmation de commande est envoyée au client.

Si le paiement n’est pas validé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies et à réessayer.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’établissement émetteur de votre carte ou votre prestataire de paiement afin d’obtenir plus d’informations sur la raison du refus.

Remboursements

Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat et retourné sur le compte de paiement d’origine.

Le remboursement est traité après confirmation de son acceptation.

Le délai d’apparition des fonds peut varier selon la banque, l’établissement émetteur de la carte, le prestataire de paiement ou l’organisme financier concerné. Le délai réel dépend des procédures de l’établissement concerné.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction, vous pouvez nous contacter en priorité par e-mail ou nous joindre par téléphone pendant les horaires d’ouverture.

Afin de nous permettre de vérifier et de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’indiquer :

• votre numéro de commande ;
• votre nom ;
• une description précise de votre demande.

Adresse: 211 N Irish St, Greeneville, TN 37745, United States
Téléphone: +1 (423) 639-5814
Adresse électronique: team@grescavail.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)